RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

¿Se puede devolver un producto? Por qué y cómo:

Los reclamos se aceptarán hasta 10 días corridos a partir de la recepción en el domicilio del producto solicitado. En este caso, el material debe ser devuelto en su empaque original y sin haber sido utilizado.

Por defectos de fabricación:

Se considera defectuoso cuando:

- Un cuaderno o libreta esté encuadernado al revés, fallado o fuera de standard de impresión.

En este caso, se procederá a cambiar el material por otro igual en buen estado.

No se consideran defectos de fabricación:

- Irregularidades en los objetos de cerámica o vidrio (ej. mates y tazas). Recuerda que estos objetos son de fabricación artesanal, y por lo tanto pueden presentar diferencias en su superficie (un pequeño montículo, un puntito de inflexión en el esmalte). 
En el caso de los mates de vidrio, no hay uno igual a otro porque son soplados y por tanto no se utiliza matricería en su fabricación.

- Diferencias normales y esperables en la coloración de los productos, ya que los métodos de impresión (en particular los que recurren a técnicas de estampado, como la serigrafía) no producen resultados exactos en toda la tirada.